Politici laten kansen liggen voor persoonlijk contact kiezer

Slechts 31% van de kandidaat-Kamerleden beantwoordt mails van de kiezer persoonlijk. Andere kandidaten antwoorden helemaal niet of laten een woordvoerder de zaak opknappen. Die weet echter meestal geen antwoord op persoonlijke vragen. Politici die wel zélf de mail beantwoorden, doen dat vaak snel en inhoudelijk. Dit blijkt uit onderzoek van Bestewebpoliticus.nl en communicatiebureau Hendrikx Van der Spek.

Persoonlijke vraag: wat doet u aan schone energie?

Onder pseudoniem stuurde de redactie van de Beste Webpoliticus een e-mail naar 80 politici. Deze kandidaten stonden allemaal in de top-10 van verschillende partijen. In de mail stelde ‘Jochem’ enkele persoonlijke vragen over schone energie. De redactie toetste de binnengekomen reacties vervolgens op snelheid en inhoud.

De top-3 snelle reageerders

Henk Krol (50plus) was de snelste politicus. Hij gaf binnen 5 minuten een persoonlijke en inhoudelijke reactie. Paul van Meenen (D66) was tweede (11 minuten) en Mark Harbers (VVD) eindigde als derde (20 minuten). Uiteindelijk wisten 18 politici binnen 24 uur inhoudelijk te reageren. Een medewerker van Emile Roemer was de laatste die reageerde; zijn reactie kwam na ruim 7 dagen.

Echt persoonlijk contact

Slechts 27 van de 86 (31%) gemailde politici reageerde zelf inhoudelijk op de mail. Daarbij valt op dat vooral kleinere of nieuwe partijen zeer persoonlijk en betrokken reageren (50plus, PiratenPartij en MenS). Uitschieter daarbij is Trix Kruger (MenS): ze geeft een uitgebreide opsomming van alle milieuvriendelijke producten die ze gebruikt en we kunnen haar bellen op haar mobiel als we vragen hebben. Lijsttrekkers die persoonlijk antwoordden, waren Arie Slob (CU) en Kees van der Staaij (SGP).

Geen antwoord op de vraag

Er was ook een aantal politici dat onze mail liet beantwoorden door een medewerker. Sadet Karabulut (SP), Barry Madlener (PVV), en de lijsttrekkers Diederik Samsom (PvdA) en Emile Roemer (SP) lieten hun mening aan medewerkers over. Mede hierdoor kreeg Jochem vaak geen antwoord op zijn vraag; de woordvoerders wisten niet wat hun kandidaten persoonlijk aan groene energie deden.

Blunders

Twee politici maakten een foutje bij het terugmailen. Kees Verhoeven (D66) stuurde 17 uur na zijn eerste reactie nog een tweede reactie, met dezelfde tekst. Ook Paul Ulenbelt (SP) sloeg een flater. Hij stuurde een verkeerde mail, bedoeld voor iemand anders. Een aantal politici liet merken dat ze ‘Jochems’ vraag niet goed gelezen hadden. Joram van Klaveren (PVV), Vera Bergkamp (D66) en Stef Blok (VVD) stuurden de mail door naar iemand anders. Van Klaveren gaf als reden: ‘Ik ben echter geen woordvoerder op dit terrein’.

Contrast met voorgaande jaren

De resultaten van dit onderzoek verschillen met eerder onderzoek van de Beste Webpoliticus. Twee jaar geleden (2010) reageerde er bij de landelijke verkiezingen 60 procent van de politici. En ook bij de provinciale verkiezingen in 2011 kwam dat percentage naar boven. Daarmee lijken de huidige kandidaten met slechts 44% de trend te verbreken. Enige kanttekening is dat er nu door het reces veel afwezigheidsberichten binnenkwamen (13%); geen persoonlijk antwoord, maar wel een reactie.

Datum: 02-08-2012